1. ESTEJA CONSCIENTE DE SUAS EMOÇÕES
Demonstre consciência de suas emoções
Inteligência emocional e consciência emocional ( de Goleman )
Capacidade de reconhecer as próprias emoções
Autoconsciência emocional e gestão eficaz
Calibrar intensidade e expressão de emoções de acordo com diferentes situações
Interações sociais e inteligência emocional
Contextualização e flexibilidade
Estabilidade emocional
Técnicas de consciência emocional e sugestões operacionais
2. LIMITE OS EFEITOS NEGATIVOS DAS EMOÇÕES EM CASO DE ESTRESSE
Limitar o impacto negativo das emoções no trabalho em caso de estresse e pressão
Emoções negativas no local de trabalho
Seja pragmático
Definição de prioridades
Metas realistas
Delegação
Pausas
Estratégias para conter os efeitos das emoções negativas
Manter métodos relacionais positivos mesmo diante de conflitos
O que é conflito
Importância da gestão de conflitos
Regras de ouro para ter relacionamentos positivos em caso de conflito/tensão
Lista de verificação de verificação