1. CAPACIDADE DE LIDAR COM PROBLEMAS COMPLEXOS
Concentre-se nos elementos relevantes para resolver um problema
Análise de possíveis consequências
Capacidade de tomar decisões
Assuma a responsabilidade
Orientação do problema
Orientação para desafios
Coleta sistemática de dados e informações
Da coleta à análise detalhada do contexto
Identificação de elementos-chave
Análise do problema
Técnica de escalador
Coletar sistematicamente os dados e informações necessários
Objetivos específicos da análise
Avaliação da qualidade e integridade dos dados e informações
Verifique a validade e fiabilidade dos dados: manual de comportamentos a adotar
Documente o processo de análise
2. ANÁLISE PRECISA DO PROBLEMA E SOLUÇÕES EFICAZES E INOVADORAS
Pesquisa documental e análises estatísticas
Técnicas operacionais e sugestões
Propor soluções eficazes prontamente
Procure alternativas
Encontre soluções alternativas potencialmente inovadoras
Consistência das soluções com o contexto de referência
Pense fora da caixa
Sustentabilidade da solução
Clareza e detalhe da solução
Análise de vantagens e desvantagens
Lista de verificação de verificação