Seien Sie sorgfältig und genau, um die Qualitätsstandards einzuhalten

Bereich:

Leistungsbereich

Kompetenz:

Genauigkeit

Dauer:

35m

Niveau:

Mittel

Kursleiter/in:

Herr Renato Votta

Notizen

Ziele:

Definieren Sie eine strenge und funktionale Arbeitsmethode für die korrekte Ausführung Ihrer Aktivitäten. Handeln Sie in Übereinstimmung mit den erforderlichen qualitativen und quantitativen Standards. Überprüfen Sie die Richtigkeit der Angaben und die Präzision Ihrer Arbeit mehrfach und arbeiten Sie dabei mit Akribie und Genauigkeit. Ergreifen Sie umgehend Maßnahmen, um etwaige Fehler oder Abweichungen von den erwarteten Qualitätsstandards zu korrigieren.

Planen:

1. RESPEKTIEREN SIE QUANTITATIVE UND QUALITATIVE STANDARDS
Definieren Sie eine strenge und funktionale Arbeitsmethode
Korrekte Ausführung der eigenen Aktivitäten
Analyse der Verantwortlichkeiten
Ziele und Prioritäten
Entwicklung von Verfahren
Zeitplanung
Organisation von Werkzeugen und Ressourcen
Überwachung und Überprüfung
Kommunikation und Zusammenarbeit
Kontinuierliches Lernen
Handeln Sie in Übereinstimmung mit den erforderlichen qualitativen und quantitativen Standards
Verstehen Sie die Standards
Planen und organisieren
Übernahme von Verfahren und Best Practices
Qualitätskontrolle
Leistungsmessung
Korrekturmaßnahmen
Transparente Kommunikation
Selbstkontrolle und Selbsteinschätzung
Beständigkeit und Ausdauer
Feedback und kontinuierliche Verbesserung
2. ARBEITEN SIE AKTIVITÄT UND GENAU
Überprüfen Sie die Richtigkeit der Informationen und die Präzision Ihrer Arbeit
Seien Sie sorgfältig und genau
Informationen sammeln und erstellen
Arbeitsplanung
Ausführung der zugewiesenen Aufgaben
Erster Check
Überprüfung von Fakten und Zahlen
Überprüfung von Dokumenten
Gegenprüfung
Überprüfung der Einhaltung von Standards
Abschließende Rezension
Dokumentation
Respekt vor Fristen
Ergreifen Sie Maßnahmen, um etwaige Fehler oder Abweichungen von den erwarteten Standards zu korrigieren
Erkennen von Fehlern oder Abweichungen
Ursachenanalyse
Rechtzeitige Kommunikation
Korrekturprogrammierung
Umsetzung von Korrekturen
Qualitätsprüfung und -kontrolle
Dokumentation
Verhütung
Kontinuierliches Lernen
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Einhaltung europäischer und internationaler Richtlinien
Wichtige Kompetenzen für Arbeit und Leben
  • Private und öffentliche Angestellte aller Berufsgruppen und -profile
  • Manager, Führungskräfte, mittlere Führungskräfte, leitende Angestellte, Teamleiter
  • Neu eingestellte Mitarbeiter aus öffentlichen und privaten Unternehmen
  • Mitarbeiter, Berater, Auszubildende, Praktikanten
  • Studenten, Frauen, Arbeitslose
  • Personen, die sich effektiv auf Vorstellungsgespräche im privaten Sektor vorbereiten wollen
  • Alle, die Management- und Führungsfähigkeiten entwickeln wollen
  • Jeder, der transversale Fähigkeiten (Verhaltens-, kognitive, emotionale, Beziehungs-, organisatorische, Leistungs- und Managementfähigkeiten) entwickeln möchte, die für Arbeit, Schule, Familie, soziale Beziehungen und das Leben im Allgemeinen nützlich sind
  • Personen, die an Auswahlverfahren im öffentlichen Sektor teilnehmen möchten

Entwicklung von kognitiven, emotionalen, Beziehungs-, Leistungs-, Management-, organisatorischen und Führungskompetenzen


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