1. ENGAGEMENT UND BEGEISTERUNG FÜR ZIELE UND ERGEBNISSE
Über das Geforderte hinausgehen, wenn nötig
Energie und Engagement in die eigenen Aufgaben investieren
Definition von Hingabe
Konzept der Hingabe
Inhalte und Folgen der Hingabe
Von der Begeisterung zum Arbeitserfolg
Im Interesse der eigenen Organisation über das Geforderte hinaus arbeiten
Sicherstellen, dass die zugewiesenen Ziele erreicht werden
Sich auf die zu erreichenden Ziele konzentrieren
Merkmale der Person, die Ziele und Ergebnisse erreichen möchte
Mögliche Hindernisse und Hindernisse identifizieren
Beschwerden stoppen
Ergebnisse auch bei Schwierigkeiten erreichen
2. HINDERNISSE ÜBERWINDEN, AUSDAUERND SEIN, SICH VERBESSERN
Beim Erreichen des Ergebnisses beharrlich sein
Verpflichtungen trotz Hindernissen und Schwierigkeiten einhalten
Verhaltensweisen zur Überwindung von Hindernissen
Verhaltensweisen, die beim Überwinden von Hindernissen zu vermeiden sind
Angemessene vs. unangemessene Reaktionen
Ausdauer und Belastbarkeit
Was tun bei Schwierigkeiten?
Machbarkeitsplan
Für die kontinuierliche Verbesserung der Leistungsstandards arbeiten
Kaizen: kontinuierliche Verbesserung
Wesentliche Elemente der Ausrichtung auf ständige Verbesserung
Angemessene und unangemessene Reaktionen
Kontinuierliche Verbesserung und Arbeit
Persönliche Leistungsstandards verbessern
Bewusstseinsprozess und Verbesserungsplan
Checkliste zur Überprüfung