Durchsetzungsvermögen und Empathie: Aktives Zuhören für eine gute Kommunikation

Bereich:

Beziehungsbereich

Kompetenz:

Zuhören und kommunizieren

Dauer:

48m

Niveau:

Elementar

Kursleiter/in:

Beziehungsbereich Frau Francesca Maddaluno

Kursleiter/in:

Frau Francesca Maddaluno

Notizen

Ziele:

Die Sprachen der Kommunikation kennen. Die Arbeit und zwischenmenschliche Beziehungen durch glaubwürdige, effektive Kommunikationsstile und durchsetzungsfähiges Verhalten verbessern. Die Fähigkeit entwickeln, mit anderen in Einklang zu kommen. Beziehungen durch empathische Durchsetzungsfähigkeit und aktives Zuhören positiv gestalten. Einen effektiven Kommunikationsweg durch Kommunikationsdesign entwerfen.

Inhalt:

1. WIRKSAME UND DURCHSETZUNGSFÄHIGE KOMMUNIKATION

Sprachen der Kommunikation

Körpersprache entschlüsseln lernen

Glaubwürdige Kommunikation

Effektive Kommunikation

Durchsetzungsfähige Kommunikation

2. EMPATHIE: MIT DEM ANDEREN IN VERBINDUNG TRETEN

Mit anderen in Verbindung treten

Fähigkeit, mit anderen in Kontakt zu treten

Elemente des empathischen Durchsetzungsvermögens

Communication design: Kommunikation gestalten

Die Verschlechterung der Kommunikation vermeiden

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Wichtige Kompetenzen für Arbeit und Leben

Zielgruppen

Private und öffentliche Angestellte aller Berufsgruppen und -profile
Manager, Führungskräfte, mittlere Führungskräfte, leitende Angestellte, Teamleiter
Neu eingestellte Mitarbeiter aus öffentlichen und privaten Unternehmen
Mitarbeiter, Berater, Auszubildende, Praktikanten
Studenten, Arbeitslose

Personen, die sich effektiv auf Vorstellungsgespräche im privaten Sektor vorbereiten wollen

Alle, die Management- und Führungsfähigkeiten entwickeln wollen
Jeder, der transversale Fähigkeiten (Verhaltens-, kognitive, emotionale, Beziehungs-, organisatorische, Leistungs- und Managementfähigkeiten) entwickeln möchte, die für Arbeit, Schule, Familie, soziale Beziehungen und das Leben im Allgemeinen nützlich sind

Personen, die an Auswahlverfahren im öffentlichen Sektor teilnehmen möchten

Ziele

Entwicklung von kognitiven, emotionalen, Beziehungs-, Leistungs-, Management-, organisatorischen und Führungskompetenzen

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Digitale Teilnahmebescheinigungen („Open Badges“), zertifiziert mit Blockchain-Technologie
Digitale Teilnahme- und Erfolgsbescheinigungen („Soft Skills Badges“), die dem internationalen Technologiestandard 1EDTECH entsprechen und mit Blockchain-Technologie zertifiziert sind
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