Drücken Sie sich klar aus und reagieren Sie angemessen

Bereich:

Beziehungsbereich

Kompetenz:

Zuhören und kommunizieren

Dauer:

34m

Niveau:

Elementar

Kursleiter/in:

Herr Mirco Turco

Notizen

Ziele:

Drücken Sie sich klar, linear und kohärent aus und vermeiden Sie Unklarheiten und Missverständnisse. Hören Sie aufmerksam auf die Wünsche der Gesprächspartner und entwickeln Sie eine Orientierung zum aktiven Zuhören. Stellen Sie bei Bedarf klärende Fragen. Reagieren Sie angemessen auf die Fragen des Gesprächspartners und passen Sie diese an den Bezugskontext an. Entwickeln Sie operative Feedback-Management-Strategien.

Planen:

1. Drücken Sie sich klar aus und hören Sie aufmerksam zu
Vermeiden Sie Unklarheiten und Missverständnisse
Klarheit im Ausdruck von Konzepten und Ideen
Merkmale des aktiven Zuhörens
Die Kunst, andere aufmerksam zu verstehen
80/20-Hörregel
2. Wissen, wie man Fragen stellt und angemessen antwortet
Fähigkeit, klärende Fragen zu stellen
Stellen Sie klärende Fragen: richtige Beispiele
Beantworten Sie Fragen angemessen
Passen Sie die Fragen an den Kontext und den Gesprächspartner an
Reagieren Sie klar und effektiv
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  • Alle, die Management- und Führungsfähigkeiten entwickeln wollen
  • Jeder, der transversale Fähigkeiten (Verhaltens-, kognitive, emotionale, Beziehungs-, organisatorische, Leistungs- und Managementfähigkeiten) entwickeln möchte, die für Arbeit, Schule, Familie, soziale Beziehungen und das Leben im Allgemeinen nützlich sind
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