Konfliktmanagement und Verhandlungsfähigkeit

Bereich:

Beziehungsbereich

Kompetenz:

Konfliktmanagement und Verhandlung

Dauer:

39m

Niveau:

Mittel

Kursleiter/in:

Herr Mirco Turco

Notizen

Ziele:

Die verschiedenen Persönlichkeitstypen kennen und wissen, dass sie die Fähigkeit zur Konfliktbewältigung beeinflussen. Einen Ansatz zur Konfliktlösung durch strategische Kommunikation und Verhandlung entwickeln. Die Werkzeuge des Konfliktmanagements analysieren, einschließlich Verhandlungs- und Kooperationsmethoden. Die eigenen Fähigkeiten verbessern, um effektiv verhandeln zu können.

Inhalt:

1. PERSÖNLICHKEIT UND GOLDENE REGELN DES KONFLIKTMANAGEMENTS
Einfluss der Persönlichkeit auf die Konfliktbewältigung
Nachgiebig: Fähigkeiten, Eigenschaften und Bedürfnisse
Wettbewerbsorientiert: Fähigkeiten, Eigenschaften und Bedürfnisse
Scheu: Fähigkeiten, Eigenschaften und Bedürfnisse
Kooperativ: Fähigkeiten, Eigenschaften und Bedürfnisse
Elemente des Konfliktmanagements
2. VERHANDLUNG UND ZUSAMMENARBEIT
Verhandlungshindernisse
Unflexible Positionen
Niemand wird als Verhandler geboren
Fähigkeiten, um effektiv zu verhandeln
Ein guter Zuhörer sein
Mathematische Regel der Verhandlung
€ 140.00

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Entwicklung von kognitiven, emotionalen, Beziehungs-, Leistungs-, Management-, organisatorischen und Führungskompetenzen


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