Prozesse durch die Festlegung von Arbeitsinstrumenten und Überwachungsindikatoren steuern

Bereich:

Management- und Führungsbereich

Kompetenz:

Prozessmanagement

Dauer:

34m

Niveau:

Mittel

Kursleiter/in:

Herr Renato Votta

Notizen

Ziele:

Planen Sie die kurz- und mittelfristig durchzuführenden Aktivitäten. Identifizieren und wählen Sie im Einklang mit den Unternehmenszielen geeignete Arbeitsmethoden und Tools aus. Entwickeln Sie Arbeitspläne unter Berücksichtigung der in der Struktur vorhandenen Einschränkungen und Möglichkeiten. Definieren und nutzen Sie Indikatoren zur Unterstützung des Monitorings, um die Ergebnisse zu analysieren und Arbeitsabläufe zu optimieren.

Planen:

1. PLANEN SIE DIE AKTIVITÄTEN UND DEFINIEREN SIE ARBEITSMETHODEN UND WERKZEUGE
Identifizieren Sie kurz- und mittelfristige Ziele
Planung der kurz- und mittelfristig durchzuführenden Aktivitäten
Konsistenz
Überwachung und Anpassungsfähigkeit
Ausrichtung an den Unternehmenszielen
Verbesserte Produktivität
Reduzierung von Fehlern
Qualitätsverbesserung
Anpassung an Variationen
Definieren Sie Arbeitsmethoden im Einklang mit den Zielen
Wählen Sie geeignete Werkzeuge aus
Planen Sie die Umsetzung
Überwachung und Anpassung
Kommunikation und Ausrichtung auf Ziele
Bewertung der Wirksamkeit
Identifizierung instrumenteller Bedürfnisse
Prüfung und Bewertung
Verwaltung und Wartung
Leistungsüberwachung
2. ENTWICKELN SIE ARBEITSPLÄNE UNTER VERWENDUNG VON INDIKATOREN ZUR UNTERSTÜTZUNG DER ÜBERWACHUNG
Entwickeln Sie operative Arbeitspläne und -programme
Identifizierung von Einschränkungen
Chancenanalyse
Strategische Planung
Risikomanagement
Zielausrichtung
Kommunikation und Beteiligung
Schwerpunkt : Arbeitsplan (sog. Einsatzplan oder Tätigkeitsplan)
Grundlegende Merkmale des Arbeitsplans
Identifizieren und nutzen Sie Indikatoren zur Unterstützung der Überwachung von Arbeitsabläufen
Identifizierung geeigneter Indikatoren
Auswahl und Definition von Indikatoren
Implementierung von Indikatoren
Ständige Überwachung
Analyse der Ergebnisse
Korrekturmaßnahmen
Prozessoptimierung
Kommunikation und Berichterstattung
Zielausrichtung
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