Sich der Bedeutung der Festlegung von Zielen bewusst sein und diese in Beziehung zu den Performance-Management-Modellen setzen. In der Lage sein, zwischen operativen Zielen und entwicklungsbezogenen Zielen zu unterscheiden und ihre Merkmale und Vorteile zu kennen. Einen Zeitplan für die Entwicklung und das Wachstum der eigenen Mitarbeiter aufstellen können. Das Überwachungsgespräch und die damit verbundenen Instrumente optimal nutzen können.