Strategische Problemlösung

Bereich:

Kognitiver Bereich

Kompetenz:

Problemlösung

Dauer:

1h 20m

Niveau:

Mittel

Kursleiter/in:

Notizen

Ziele:

Analysieren Sie die verschiedenen Faktoren, die das Reaktionsmuster auf kritische Situationen beeinflussen. Kennen Sie die verschiedenen Ansätze (erfahrungsorientiert, logisch, kreativ) im Zusammenhang mit der Bewältigung und Lösung von Problemen. Erwerben Sie Analysewerkzeuge und entwickeln Sie die fünf Phasen des mentalen und operativen Prozesses der strategischen Problemlösung. Untersuchen Sie die Inhalte der TPN-Analyse und der Matrix-Analysetechnik.

Planen:

1. Prinzipien und Werkzeuge
Was ist ein Problem
Faktoren, die das Reaktionsmuster der Organisation auf kritische Situationen beeinflussen
Erfahrungsansatz: Vor- und Nachteile
Logischer Ansatz: Vor- und Nachteile
Kreativer Ansatz: Vor- und Nachteile
2. Mentaler und operativer Prozess: die fünf Phasen
Problemlösungs- und Entscheidungsprozess
Definition von Problemlösung
TPN-Analysetechnik
TPN-Analyse: die Methode
Technik der Matrixanalyse
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