Kreatives Denken

Bereich:

Kognitiver Bereich

Kompetenz:

Problemlösung

Dauer:

42m

Niveau:

Mittel

Kursleiter/in:

Herr Renato Votta

Notizen

Ziele:

Die Phasen des aktiven Zuhörens kennen. Wissen, woraus die „5 Whys“-Technik besteht. Die Ursache-Wirkungs-Technik und die Ishikawa-Theorie kennen. Die möglichen Ursachen von Problemen analysieren und die entsprechende Übersichtstabelle kennen und lesen können. Die Brainstorming-Technik und ihre Regeln kennen, um die notwendigen Optionen für entsprechende Entscheidungsstrategien zu entwickeln.

Inhalt:

1. DAS AKTIVE ZUHÖREN BEHERRSCHEN: DIE DREI PHASEN
Aktives Zuhören
„5 Whys“-Technik
Ursache-Wirkungs-Technik
Ishikawa -Theorie
Mögliche Problemursachen: Grafik
2. BRAINSTORMING-TECHNIK
Technik zur Generierung von Optionen
Brainstorming -Regeln
Entscheidungsstrategien
Beispiele für Kriterien
Optionen bewerten und sortieren
€ 140.00

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Entwicklung von kognitiven, emotionalen, Beziehungs-, Leistungs-, Management-, organisatorischen und Führungskompetenzen


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