1. ARBEITSKONTEXT, AUFGABEN UND ERWARTUNGEN
Verstehen Sie die Regeln und Verfahren des Kontexts, in dem die Arbeitstätigkeit stattfindet
Kontextbewusstsein
Anwendung von Verfahren
Operative Strategien zur Entwicklung eines Verständnisses für interne Regeln und Verfahren
Vorteile für die Organisation und für den Mitarbeiter
Stellen Sie klare Aufgaben und Erwartungen an sich selbst
Rollenerwartungen
Aufgabendefinition
Kommunikation
Rolle innerhalb des Teams
Operative Strategien zur Verbesserung des vollständigen Verständnisses der Aufgaben und Erwartungen
Vorteile für die Organisation und für den Mitarbeiter
2. ERKENNEN SIE DIE RICHTIGEN LAUTSPRECHER UND ZEIGEN SIE ANPASSUNGSFÄHIGKEIT
Erkennen Sie Gesprächspartner im eigenen Bezugskontext richtig
Identifizierung der Gesprächspartner
Betriebsvorschläge
Multi-Channel-Kommunikation
Aktives Zuhören
Stellen Sie entsprechende Fragen
Analysieren Sie die Situation
Fähigkeit, sich bei Bedarf an sich ändernde Situationen in Aktivitäten und Abläufen anzupassen
Offenheit für Veränderungen
Geistige Beweglichkeit
Kontinuierliches Lernen
Effektive Kommunikation
Bedeutung der Anpassungsfähigkeit
Vorteile für die Organisation und für den Mitarbeiter