1. AUSWIRKUNGEN DER DIGITALISIERUNG AUF EINRICHTUNGEN, UNTERNEHMEN UND IHRE NUTZER UND KUNDEN
Verstehen Sie die Bedeutung und Auswirkungen von Digitalisierungsprozessen für die Organisation
Verständnis für Digitalisierungsprozesse
Die Vorteile verstehen
Interne Auswirkungen
Äußere Einflüsse
Aktive Teilnahme
Zusammenarbeit
Bewusstsein für Risiken und Herausforderungen
Förderung einer digitalen Kultur
Verstehen Sie die Bedeutung und Auswirkungen von Digitalisierungsprozessen für Kunden und Nutzer
Auswirkungen und Vorteile von Technologien für interne Benutzer von PAs und Unternehmen
Automatisierung interner Prozesse
Vereinfachter Zugriff auf Daten
Vereinfachung interner Abläufe
Verbesserte Effizienz und Produktivität
Schulung und Entwicklung
Erhöhte Mitarbeiterzufriedenheit
Einfacher Zugang zu Diensten
Reduzierung der Wartezeiten
Zeit und Geld sparen
Transparenz und Verantwortung
Auswirkungen und Vorteile von Technologien auf externe Kunden von Unternehmen
Verbessertes Kundenerlebnis
Bequemer Einkauf und Interaktion
Individualisierung von Angeboten
Identifizieren Sie Werkzeuge und technologische Lösungen, die zur Verbesserung der Effizienz und Optimierung von Prozessen nützlich sind
Hinterfragen Sie übliche Arbeitsweisen
Prozessidentifikation
Analyse von Ineffizienzen
Suche nach technologischen Lösungen
Bewertung der verfügbaren Optionen
Umsetzungsplanung
Prüfung und Bewertung
Technologieeinsatz
Kontinuierliche Überwachung und Optimierung
Anpassung der Arbeitsmethoden
Feedback und Verbesserung
Technologien, Software und Tools, die die Auswirkungen auf interne Benutzer erleichtern könnten
Dokumentenmanagementsysteme (DMS)
Geschäftsprozessmanagementsysteme (BPM).
Personalmanagementsysteme (HRMS)
Kommunikations- und Soft
Robotic Process Automation (RPA)-Systeme
Elektronische Dokumentenmanagementsysteme (EDMS)
Datenanalysesysteme
e-learning Kursplattformen
Lösungen für digitale Signaturen
Identitätsmanagementsysteme (IAM)
Plattformen für Partizipation und Bürgerbeteiligung
Cyber-Sicherheitslösungen
Cloud-Computing
Informationstechnologien, die die Wirkung auf externe Benutzer erleichtern könnten
Cloud-Computing
Internet der Dinge (IoT)
Künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (Machine Learning)
Blockchain
5G-Netze
Soft , die die Wirkung auf externe Benutzer erleichtern könnte
Dokumentenmanagementsysteme (DMS)
Soft zur Geschäftsprozessautomatisierung (BPM).
Soft
e-learning Kursplattformen
Robotic Process Automation (RPA)-Systeme
Soft für digitale Signaturen
Projektmanagementsysteme
Soft
2. TECHNOLOGISCHE INNOVATION FÖRDERN UND KOLLEGEN ERMUTIGEN
Fördern Sie Innovationen, die umgesetzt werden sollen
Identifizierung potenzieller Innovationen
Steigerung zukünftiger Vorteile
Effektive Kommunikation
Einbindung der Stakeholder
Vorführungen und Tests
Eine gemeinsame Vision schaffen
Interessenvertretung
Bewertung sozialer und ethischer Auswirkungen
Ermutigen Sie Ihre Kollegen, Tools und neue Arbeitsweisen einzuführen
Identifizierung neuer Technologien
Kommunikation von Vorteilen
Bewusstsein schaffen
Praktische Demonstration
Support und Schulung
Respekt vor Widerstand
Ein positives Umfeld schaffen
Feedback und kontinuierliche Verbesserung
Führung und Anleitung
Messergebnisse
