Escuche atentamente y gestione los comentarios

Área:

Relacional

Pericia:

Escuchar y comunicar

Duración:

32m

Nivel:

Intermedio

Maestro:

Dr. Mirco Turco

Notas

Objetivos:

Transmitir contenidos de forma clara y completa. Escuche atentamente las solicitudes de los demás haciendo preguntas detalladas. Adaptar el estilo comunicativo a las características del interlocutor. Comunicarse adecuadamente al contexto a través del lenguaje verbal y no verbal. Responder con prontitud a las solicitudes, prestando atención a los comentarios de los interlocutores.

Plan:

1. COMUNICARSE COMPLETAMENTE Y ESCUCHAR CON ATENCIÓN
Transmitir contenidos de forma clara y completa
Mensajes claros e inequívocos.
Secuencia lógica de contenidos y detalles necesarios.
Adaptar el estilo de comunicación a las características del interlocutor
Escuchar atentamente las peticiones de los demás.
Proporcionar comentarios
Se empático
Saber hacer preguntas en profundidad.
Escuche atentamente las peticiones del interlocutor.
Escucha activa
2. RESPONDER OPORTUNAMENTE Y GESTIONAR LOS COMENTARIOS
Comunicarse apropiadamente al contexto.
Comunicarse a través del lenguaje verbal.
Comunicarse a través del lenguaje no verbal.
Responder con prontitud a las solicitudes de otros.
Preste atención a los comentarios de los interlocutores.
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