Empatía y comunicación.

Área:

Emocional

Pericia:

Gestión de las emociones

Duración:

43m

Nivel:

Básico

Notas

Objetivos:

Conozca la relación entre la inteligencia emocional, la autoconciencia y el autocontrol. Conoce qué es la empatía y aprende a desarrollarla con los demás. Mejora la eficacia de tu comunicación, reconociendo y gestionando los axiomas en relación con los distintos aspectos de la inteligencia emocional. Analizar la relación entre liderazgo e inteligencia emocional y las características del líder servidor.

Plan:

1. Autoconocimiento, autocontrol y empatía
Definición de inteligencia emocional
Autocontrol
Desarrollar empatía
emociones primarias
Teoría universal de las emociones.
2. Relación con la comunicación
Inteligencia emocional y comunicación.
Axiomas de la comunicación
Liderazgo de servicio
Liderazgo e inteligencia emocional
Dos enfoques diferentes: el líder primero y el servidor primero
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