1. SE CONSCIENTE DE TUS EMOCIONES
Demuestra conciencia de tus emociones.
Inteligencia emocional y conciencia emocional ( de Goleman )
Capacidad de reconocer las propias emociones.
Autoconocimiento emocional y gestión eficaz
Calibrar la intensidad y expresión de las emociones según diferentes situaciones.
Interacciones sociales e inteligencia emocional.
Contextualización y flexibilidad
Estabilidad emocional
Técnicas de conciencia emocional y sugerencias operativas.
2. LIMITAR LOS EFECTOS NEGATIVOS DE LAS EMOCIONES EN CASO DE ESTRÉS
Limitar el impacto negativo de las emociones en el trabajo en caso de estrés y presión.
Emociones negativas en el lugar de trabajo
Sea pragmático
Definición de prioridades
Metas realistas
Delegación
Pausa
Estrategias para contener los efectos de las emociones negativas
Mantener métodos relacionales positivos incluso ante los conflictos.
¿Qué es el conflicto?
Importancia de la gestión de conflictos
Reglas de oro para tener relaciones positivas en caso de conflicto/tensión
Lista de verificación de verificación