1. INCORAGGIARE GLI ALTRI E ASSEGNARSI OBIETTIVI SFIDANTI
Incoraggiare gli altri ad investire energie nel lavoro
Investire energie personali
Dedizione al lavoro
Competenza e formazione
Comunicazione efficace
Delega responsabile
Supporto e mentorship
Lavorare negli interessi della propria amministrazione o azienda
Obiettivi organizzativi
Benefici per l’organizzazione
Porsi obiettivi sfidanti e raggiungibili
Definizione degli obiettivi
Specificità e sfida
Conseguibilità degli obiettivi
Analisi delle risorse e bilanciamento
Migliorare la performance della propria organizzazione
Monitoraggio e misurazione degli obiettivi
Indicatori chiave di performance (KPI)
Revisione periodica
Analisi dei risultati
2. ORIENTAMENTO AL RISULTATO ED ALLA QUALITÀ
Assicurare il raggiungimento del risultato anche in caso di imprevisti, ostacoli e difficoltà
Riconoscimento di imprevisti, ostacoli e difficoltà
Valutazione delle opzioni
Pianificazione adattativa
Modificare le strategie
Garantire in ogni caso il raggiungimento dei risultati
Comunicazione e coinvolgimento
Implementazione delle modifiche
Monitoraggio e valutazione
Flessibilità mentale
Essere sempre orientati al risultato
Apprendimento e crescita
Impegnarsi costantemente per migliorare gli standard di qualità di servizi e prodotti
Valutazione continua
Standard di qualità
Coinvolgimento del pubblico
Misure di monitoraggio e valutazione
Feedback interni ed esterni
Semplificazione dei processi
Trasparenza e responsabilità
Correzione degli errori
Innovazione
Comunicazione efficace
Valutazione impatto sociale ed economico