1. DEDIZIONE ED ENTUSIASMO AL SERVIZIO DI OBIETTIVI E RISULTATI
Andare oltre quanto richiesto, se necessario
Investire energia e impegno nelle attività di propria competenza
Definizione di dedizione
Concetto di dedizione
Contenuti e conseguenze della dedizione
Dall’entusiasmo al successo lavorativo
Lavorare oltre quanto richiesto nell’interesse della propria organizzazione
Garantire il conseguimento degli obiettivi assegnati
Concentrarsi sugli obiettivi da raggiungere
Caratteristiche della persona che intende conseguire obiettivi e risultati
Identificare i possibili ostacoli e impedimenti
Stop lamentele
Raggiungere i risultati anche in caso di difficoltà
2. SUPERARE OSTACOLI, PERSEVERARE, MIGLIORARE
Perseverare nel raggiungimento del risultato
Mantenere gli impegni oltre gli ostacoli e le difficoltà
Comportamenti da adottare per superare gli ostacoli
Comportamenti da non adottare per superare gli ostacoli
Reazioni adeguate vs reazioni inadeguate
Perseveranza e resilienza
Cosa fare in caso di difficoltà?
Piano di fattibilità
Lavorare per il miglioramento costante degli standard di prestazione
Kaizen: miglioramento continuo
Elementi essenziali dell’orientamento a migliorare costantemente
Reazioni adeguate e inadeguate
Miglioramento continuo e lavoro
Migliorare gli standard delle prestazioni personali
Processo di consapevolezza e piano di miglioramento
Check list di verifica