1. LEADER INTEGRO E TENACE
Modello di comportamento
Feedback e livelli di ascolto
Obiettivi dell’ascolto attivo
Caratteristiche del leader moderno
Valori del leader: integrità, passione, tenacia
Rappresentare un modello di leadership
Essere un modello di comportamento per colleghi e collaboratori
Indicare la strada
Definire gli obiettivi rendendoli significativi e di valore
Fasi della definizione degli obiettivi: ideare, comunicare, condividere
Mettere in condizione di agire
Guidare con la crescita e con la motivazione
Costruire il sistema che raggiunge il risultato
2. REGOLE D’ORO PER IL LEADER
Guida del gruppo
Cinque regole d’oro per il leader
Predispone i processi di base
Squadra, strategia, ruoli, risorse, regole e valori
Fa condividere le informazioni necessarie
Rende la comunicazione efficace
Controlla che le decisioni siano prese dalle persone addette
Crea un ambiente in cui è sempre possibile proporre idee e schemi nuovi
Cura il benessere delle persone
Leader come guida del gruppo
Feedback e crescita
Condizioni di efficacia del feedback
Essere concreti, tempestivi e diretti