1. RICONOSCERE LE EMOZIONI E CONTROLLARE LE REAZIONI NEGATIVE
Riconoscere i propri stati emotivi
Conoscere le emozioni
Fattori e variabili
Comprendere le emozioni
Gestire le emozioni con decisioni informate
Emozioni e conseguenze sulla vita lavorativa
Gestire le situazioni di stress
Controllare le proprie reazioni emotive negative
Distress
Capacità di fronteggiare le situazioni di pressione, difficoltà, conflitto, crisi o incertezza
Ridurre eventuali impatti negativi sulla prestazione e sulle relazioni
Tecniche e suggerimenti operativi
2. CHIEDERE SUPPORTO E MANTENERE LA GIUSTA DISTANZA RELAZIONALE
Chiedere supporto nei momenti di pressione, ostacoli e difficoltà, se necessario
Ruolo del coping
Importanza della resilienza
Accettare il cambiamento
Creare una rete di supporto
Mantenere la giusta distanza relazionale anche in situazioni di difficoltà emotiva
Gestire efficacemente le emozioni
Benessere individuale e organizzativo
Strategie e tecniche operative per preservare il proprio benessere emotivo
Mantenere distanza emotiva
Gestire le emozioni in modo costruttivo e responsabile
Check list di verifica