Empatia e comunicazione

Area:

Emotiva

Competenza:

Gestione delle emozioni

Notes

Obiettivi:

Conoscere la relazione tra intelligenza emotiva, autoconsapevolezza e autocontrollo. Sapere cosa è l’empatia ed imparare a svilupparla con gli altri. Migliorare l’efficacia della propria comunicazione, riconoscendo e gestendo gli assiomi in relazione ai vari aspetti della intelligenza emotiva. Analizzare la relazione tra leadership e intelligenza emotiva e le caratteristiche del leader servant.

Programma:

1. Autoconsapevolezza, autocontrollo ed empatia
Definizione di intelligenza emotiva
Autocontrollo
Sviluppare empatia
Emozioni primarie
Teoria universale delle emozioni
2. Rapporto con la comunicazione
Intelligenza emotiva e comunicazione
Assiomi della comunicazione
Servant leadership
Leadership e intelligenza emotiva
Due approcci diversi: leader-first e servant-first
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