comunicación persuasiva

Área:

Relacional

Pericia:

Escuchar y comunicar

Duración:

25m

Nivel:

Intermedio

Notas

Objetivos:

Implementar conocimientos sobre modelos de persuasión y negociación. Examinar las principales técnicas persuasivas. Saber distinguir los distintos tipos de rastreo, incluido el rastreo formal (mirroring), identificando oportunidades y riesgos. Conoce la importancia del uso de preguntas en la comunicación persuasiva. Adquirir habilidades como excelente comunicador persuasivo y negociador.

Plan:

1. Persuasión, negociación y seguimiento
Persuasión y negociación.
Características del negociador
Técnicas persuasivas: rastreo
Tipos de rastreo
Seguimiento formal ( espejado )
Oportunidades y riesgos del rastreo
2. Técnicas persuasivas y uso de preguntas
Otras técnicas persuasivas: preguntas
Preguntas cerradas
Preguntas abiertas
Preguntas de control
Preguntas sesgadas
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