Comunicación asertiva y efectiva.

Área:

Relacional

Pericia:

Escuchar y comunicar

Duración:

52m

Nivel:

Básico

Notas

Objetivos:

Contar con las herramientas necesarias para mejorar nuestra comunicación y construir relaciones útiles y productivas. Comprender la importancia de la escucha y saber practicar la escucha activa. Tener capacidad para identificar los axiomas de la comunicación efectiva con el fin de adoptar conductas asertivas encaminadas a mejorar las relaciones interpersonales dentro de los grupos de trabajo.

Plan:

1. Comunicarse para vivir bien
Mejorar nuestra comunicación
El poder de la dinámica de la comunicación.
Acción y comunicación
Acción individual y acción comunicativa
La comunicación como proceso circular
2. La circularidad depende de escuchar
Mejorar nuestras habilidades de escucha
Escuchar no es oír
Llamar la atención en un ambiente saturado
¿Cómo se pone en práctica la escucha activa?
Análisis de los cinco axiomas de la comunicación
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