Inteligencia socioemocional

Área:

Emocional

Pericia:

Gestión de las emociones

Duración:

1h 2m

Nivel:

Intermedio

Maestro:

Dr. Renato Votta

Notas

Objetivos:

Conocer el concepto de inteligencia socioemocional y saber para qué sirven las emociones. Desarrollar la capacidad de reconocer las emociones de los demás y escuchar activamente. Generar relaciones laborales y personales basadas en la confianza. Comprobar el nivel de conocimiento respecto al feedback y feed-forward, combinado con los tres niveles de comunicación (confirmatoria, de intercambio y generativa).

Plan:

1. Inteligencia socioemocional
¿Para qué sirven las emociones?
Reconocer las emociones de los demás.
Relaciones personales antes del trabajo.
Disponibilidad para contar la historia.
Escucho, escucho y escucho un poco más
2. Niveles de retroalimentación y comunicación
Feed-forward y retroalimentación
Generando confianza
Comunicación confirmatoria
comunicación de intercambio
comunicación generativa
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