1. FASES PRELIMINARES DE LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN
Apertura de la entrevista de selección
Hospitalidad
Gestión
Cierre
¿Por qué hacer la apertura?
Como hacer la apertura
¿Qué observar?
Áreas de investigación
actitud general
Áreas de exploración
curso de estudio
Experiencias laborales
Vida personal y social
Expectativas laborales
Papel de las preguntas en la entrevista de selección
Preguntas abiertas, el corazón de la entrevista
Preguntas alternativas
Preguntas cerradas
Preguntar efectivamente
técnica de pregunta
Errores a evitar
Organizar la entrevista de selección.
Análisis de tiempo y espacio.
2. DE ESTRELLAS Y PREGUNTAS DE COMPORTAMIENTO
secuencia ESTRELLA
Idiomas de comunicación
Escuchar activamente
Técnicas de escucha
secuencia ESTRELLA
análisis de secuencia STAR
Secuencia de preguntas
Preguntas de comportamiento
Investigar comportamientos
Características de las preguntas de comportamiento.
Interpretar las respuestas del candidato.
Mecanismos de reacciones candidatas.
Obstáculos y errores de evaluación de candidatos
Errores más frecuentes del reclutador
Trampas de evaluación: análisis