Comentarios avanzados

Área:

Gestión y Dirección

Pericia:

Desarrollo del personal, feedback y delegación

Duración:

35m

Nivel:

Avanzado

Maestro:

Dr. Renato Votta

Notas

Objetivos:

Analizar las características específicas y los beneficios de la retroalimentación. Preste especial atención al lenguaje utilizado en la retroalimentación. Analizar casos concretos de retroalimentación positiva y negativa. Si es necesario, modifique oraciones y palabras para que la retroalimentación sea más efectiva. Adquirir sugerencias para la realización de la entrevista de retroalimentación y conocer en detalle sus fases.

Plan:

1. CARACTERÍSTICAS Y BENEFICIOS DE LA REALIMENTACIÓN
Beneficios de la retroalimentación
Evaluación del desempeño
Evaluación de desempeño
Gestión del desempeño
avance
Características específicas de la retroalimentación.
¿Qué pasa con quienes dan retroalimentación?
Hipótesis de retroalimentación positiva
Hipótesis de retroalimentación negativa
Sentirse cómodo o incómodo con la retroalimentación
Examina cuatro casos concretos
Enfoque: el lenguaje en la retroalimentación
Práctica: Cómo editar palabras y frases en comentarios
2. FASES Y NORMAS DE LA ENTREVISTA DE FEEDBACK
Consejos útiles para realizar la entrevista de retroalimentación
Fases de una entrevista de retroalimentación
Hospitalidad
Compartir los propósitos de la entrevista.
Devolver comentarios
colección de comentarios
Cierre
Actividades informativas
Preguntas a hacer al final de la entrevista de retroalimentación para verificar su efectividad
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